【多选题】 某老人院委派小罗负责机构的志愿服务管理。下列属于志愿服务人力资源管理“组织”职能的有【】。（学历考试,国家开放大学,国家开放大学《家庭社会工作》试题）
来源： 国家开放大学 学历考试 国家开放大学《家庭社会工作》
【多选题】 某老人院委派小罗负责机构的志愿服务管理。下列属于志愿服务人力资源管理“组织”职能的有【】。
A小罗主动向老人了解对志愿服务的需求
B制定老人院志愿者服务章程及有关制度
C通过网络招募志愿者
D对首批招募的志愿者进行培训
E建立志愿者服务档案，记录志愿服务开展情况