来源: 05171《中小企业战略管理》 学历考试 高等教育自学考试 经济类
【多选题】 “4C”营销理论所关心的营销要素包括【】
A与用户沟通
B消费者满意度
C用户购买的方便性
D消费者的需要与欲望
E消费者获取满足的成本