2023金融消保案例分析题及答案

2023金融消保案例分析题及答案

一、金融服务消费者的基本消费权益是什么？

1、享有正当的和合理的保护；

2、获得咨询、报告和资料的准确及时收发；

3、确保金融服务公平、公正；

4、有权撤销不当的条款、合同或协议；

5、享受合理的费用减免；

6、享有不止于标准行业政策的其他权利。

答案：1、2、3、4、5、6。

二、如何保护金融消费者？

1、注意选择金融服务提供者；

2、仔细阅读金融协议、合同和表格中的小打印；

3、提醒金融机构不能违反法律规定；

4、要留心金融服务商提供的优惠；

5、经常关注金融账户、合同和费用；

6、要了解最新金融消费者保护政策；

7、投诉银行违法行为；

8、及时向政府维权机构报告受害经历。

答案：1、2、3、4、5、6、7、8。

三、消费者的核心责任是什么？

1、采取必要的措施，保护自身的合法权益；

2、勤于查证，辨析信息真伪；

3、依法交易，不参与任何不当的金融行为；

4、遵守金融消费者保护的法律规定及政策；

5、积极反映金融服务市场的不足；

6、分享政策知识，促进消费者保护事业发展；

7、做好金融风险防范和投资抉择；

8、投诉途径正确，及时向监管机构反映问题。

答案：1、2、3、4、5、6、7、8。

2022金融消保考试题答案分析

1、参考题目：金融服务消费者的基本消费权益：答案：1、2、3、4、5、6。正确，消费者有权享受正当、合理的保护，获得咨询、报告和资料的准确及时收发，确保金融服务公平、公正，有权撤销不当的条款、合同或协议，享受合理的费用减免，享有不止于标准行业政策的其他权利。

2、参考题目：如何保护金融消费者：答案：1、2、3、4、5、6、7、8。正确，金融消费者要注意选择合格的金融服务提供者，仔细阅读金融协议、合同和表格中的小打印，要留心金融服务提供者提供的优惠，经常关注账户、合同、费用情况，了解最新的金融消费者保护政策，投诉金融机构违法行为，及时向政府维权机构报告受害经历。

3、参考题目：消费者的核心责任：答案：1、2、3、4、5、6、7、8。正确，消费者的核心责任是要采取必要的措施，保护自身的合法权益；勤于查证，辨析信息真伪；依法交易，不参与任何不当的金融行为；遵守金融消费者保护的法律规定及政策；积极反映金融服务市场的不足；分享政策知识，促进消费者保护事业发展；做好金融风险防范和投资抉择；投诉途径正确，及时向监管机构反映问题。