5071某企业近期职工流失比较严重，人力资源部门请求社会工作者老严帮助。在为该企业提供服务的过程中，4910

某企业近期职工流失比较严重，人力资源部门请求社会工作者老严帮助。在为该企业提供服务的过程中，老严首先需要做的是（）。 A.评估职工流失原因与服务需求 B.与人力资源部门协商制订服务计划 C.引导职工合理流动 D.提高职工的工资和福利 请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！