服务级别管理过程的目标是什么?(    )

来源： 计算机软件水平考试    技能等级   

服务级别管理过程的目标是什么?(    )

A、以最低的成本为顾客提供高质量的服务

B、确保对重大事件能及时通报和协调

C、确保顾客所需的IT服务得到持续的维护和改进

D、获得顾客的广泛理解和支持

本站整理有大量高等教育、资格考试类试题答案，Ctrl+D收藏备用!

答案解析

上一篇: 著作权的权利人不包括（）。
下一篇: 总监理工程师在签发《工程变更单》之前，应就工程变更引起的工期改变及费用的增减与（）进行协商，力求达到双方都能同意的结果。