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么是VIP客人,客房服务中应怎样接待好VIP客人。
来源:
职业资格
客房服务员题库
么是VIP客人,客房服务中应怎样接待好VIP客人。
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答案解析
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以下属于酒店安全设施设备的是()。
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确定()标准是控制客房用品的基础。
以下属于酒店安全设施设备的是()。
()负责联络和协调饭店各部门对客人提供服务工作。
确认预订的方式,通常有口头确认和()。
()专门用于清除地毯上的特殊斑渍,对怕水的羊毛地毯尤为适合。
在面对面交流中,()都会影响交际的效果。
()一般只进行通风、吸尘、抹灰和放掉水箱及水龙头积存的陈水等的简单清扫。
在对公寓进行清扫整理时,()是需要特别增加的程序。
()主要负责洗涤客房、餐厅布草及员工制服,并提供饭店送洗客人衣服洗烫服务。
为保证客房清洁保养的质量,酒店应建立相应制度:住客房内的地毯,()必须吸尘一次。
客房房门上的安全装置有()。
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