对每一起各户投诉及其处理都要坐吃详细的记录,为以后更好地吃力客户投诉提供参考,这是与处理客户投诉的()原则。
来源: 高级营销员(四级)题库 职业资格
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A、 有章可循
B、 及时处理
C、 分清责任
D、 留档分析
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