旅游企业流行的“100一1=O”服务公式，说明旅游企业服务质量具有()特征。

来源：职业资格中级旅游经济题库

旅游企业流行的“100一1=O”服务公式，说明旅游企业服务质量具有()特征。

A、 A．质量构成的综合性

B、 B．质量表现形式的短暂性

C、 C．质量评价的一次性

D、 D．对员工素质的依赖性

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答案解析

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