来源： 客房服务员题库 职业资格
酒店服务的对象是人，客人的需要千变万化，仅仅提供规范服务是不够的，还需要灵活应变的（）才能满足客人合理的、特殊的需求。本站整理有大量高等教育、资格考试类试题答案，Ctrl+D收藏备用!