【填空题】 当提前续费提速用户反映实际带宽与办理带宽不符时，维护人员首先应该与营业厅核实用户的帐号信息，包括办理的【】大小和计费周期。（技能鉴定,其他技能,移动家客L1L2L3认证查题）
来源： 移动家客L1L2L3认证 技能鉴定 其他技能
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