工作人员接待服务对象应(),交谈时注意力应集中,耐心倾听服务对象讲话,不随意打断对方。

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工作人员接待服务对象应(),交谈时注意力应集中,耐心倾听服务对象讲话,不随意打断对方。

A、礼貌、热情、诚恳

B、礼貌、和蔼、诚恳

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答案解析