案例描述：某公司工作人员在为用户办理销户流程时，未告知用户需办理余额退费业务，导致用户销户后电费账户上仍有余额。说法正确的是（）。 [单选题] *

来源： 国家电网营商环境考试题库   

案例描述：某公司工作人员在为用户办理销户流程时，未告知用户需办理余额退费业务，导致用户销户后电费账户上仍有余额。说法正确的是（）。 [单选题] *

用户销户后销户电费预收费应及时清退

用户销户后电费账户余额可以不办理清退

不必告知用户需办理余额退费业务

直接销户无需理会是否有余额

答案解析

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