【多选题】 以下符合文明规范用语服务要求的是【】（技能鉴定,银行岗位,招商银行题库）
来源： 银行岗位 技能鉴定 招商银行
【多选题】 以下符合文明规范用语服务要求的是【】
A使用“您好.请.谢谢”等礼貌用语
B使用普通话
C员工间相互称呼别名
D做到三声服务
答案解析
- 【单选题】 以下物品可以在营业厅内摆放的是【】（技能鉴定,银行岗位,招商银行题库）
- 【单选题】 在计量经济资本时，跨境履约类保函的信用转换系数为【】。（技能鉴定,银行岗位,招商银行查题）
- 【判断题】 受理客户咨询或办理业务过程中，与客户交谈时，目光要正视客户，面带微笑（技能鉴定,银行岗位,招商银行习题）
- 【简答题】 《招商银行系统领导干部廉洁从业规定》明确不得有哪些行为？（技能鉴定,银行岗位,招商银行题库）
- 【单选题】 需要在营业厅体感舒适项扣分的是【】（技能鉴定,银行岗位,招商银行真题）
- 【简答题】 国际借记卡在网上银行申请的到期换卡成功后，需要到哪里领卡？（技能鉴定,银行岗位,招商银行查题）
- 【简答题】 普通一卡通客户咨询随借随还业务该如何申请，业务代表应转接AGENT哪个队列？（技能鉴定,银行岗位,招商银行习题）
- 【简答题】 “公积金联名卡”账户使用规定如何？（技能鉴定,银行岗位,招商银行答案）
- 【单选题】 自助设备故障率应低于【】（技能鉴定,银行岗位,招商银行答案）
- 【简答题】 专业版如何申请，是否可以代办？（技能鉴定,银行岗位,招商银行试题）