【多选题】 顾客感知的服务质量包括【】（学历考试,高等教育自学考试,经济类,03960《现代酒店营销策划》查题）

来源： 高等教育自学考试    03960《现代酒店营销策划》    经济类    学历考试   

【多选题】 顾客感知的服务质量包括【】

A产品质量

B技术质量

C硬件设施

D功能质量

答案解析

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