【单选题】 职工良好素质的塑造，关键在于【】。
A管理
B教育
C培训
D激励
答案解析
- 【单选题】 VIP客人在【】办理入住登记。（技能鉴定,其他技能,客房服务员答案）
- 【单选题】 豪华饭店清扫房间定额一般为【】。（技能鉴定,其他技能,客房服务员真题）
- 【单选题】 一般来说，大多数酒店管理洗衣房的部门是【】。（技能鉴定,其他技能,客房服务员真题）
- 【单选题】 客房商品的特殊性，主要表现在它是【】。（技能鉴定,其他技能,客房服务员题库）
- 【单选题】 为了做好会谈服务工作，服务员应事先掌握会谈的【】。（技能鉴定,其他技能,客房服务员试题）
- 【单选题】 客人离店时服务的内容包括【】、征求意见和送客离店。（技能鉴定,其他技能,客房服务员题库）
- 【多选题】 客人住店期间，经常需要洗烫衣服，客人衣物洗涤方式一般分【】三种。（技能鉴定,其他技能,客房服务员题库）
- 【简答题】 论述说明划分饭店等级的原则。（技能鉴定,其他技能,客房服务员真题）
- 【简答题】 客房冷、热饮用水有哪些内容？（技能鉴定,其他技能,客房服务员答案）
- 【单选题】 当发现访客很晚还没有离开饭店，作为服务员，下列哪个做法是不正确的？【】（技能鉴定,其他技能,客房服务员答案）