《说岳全传》上有这么一段：牛皋向一位老者问路，他在马上吼道：“喂，老头儿！爷问你，小校场往哪去？”老人不但没给他指路，反而生气地骂他是个“冒失鬼”。过了一会儿，岳飞也来到这里。他先离镫下马，然后上前施礼：“请问老丈，方才可曾见一个骑黑马的？他往哪条路上去了？”老人便耐心地给他引荐指路。

【题目】    《说岳全传》上有这么一段：牛皋向一位老者问路，他在马上吼道：“喂，老头儿！爷问你，小校场往哪去？”老人不但没给他指路，反而生气地骂他是个“冒失鬼”。过了一会儿，岳飞也来到这里。他先离镫下马，然后上前施礼：“请问老丈，方才可曾见一个骑黑马的？他往哪条路上去了？”老人便耐心地给他引荐指路。

（1）上述事例说明了什么？

（2）你是怎样看待这种现象的？

（3）今后我们应该怎么做？