- 【单选题】 以下不属于预约预订管理参数定义菜单功能的是【】。（技能鉴定,铁路,铁路客运值班员试题）
- 【填空题】 退还带有【】的车票时应先办理行李变更手续。（技能鉴定,铁路,铁路客运值班员查题）
- 【单选题】 车站根据【】，开设足够的售票窗口。（技能鉴定,铁路,铁路客运值班员真题）
- 【多选题】 “三乘”是指【】。（技能鉴定,铁路,铁路客运值班员真题）
- 【单选题】 铁路客运服务标志有【】种。（技能鉴定,铁路,铁路客运值班员试题）
- 【单选题】 《铁路路风管理办法》规定：殴打旅客货主【】，或侵害旅客货主人身权利情节严重，定为一般路风事件。（技能鉴定,铁路,铁路客运值班员答案）
- 【单选题】 客车在途中因故障甩车，必要时由【】派人看车。（技能鉴定,铁路,铁路客运值班员习题）
- 【单选题】 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，给旅客造成损失，要本着认真负责的态度，以【】的原则，按规定及时妥善处理。（技能鉴定,铁路,铁路客运值班员习题）
- 【单选题】 《铁路客运运价规则》中所指的旅客票价包括【】。（技能鉴定,铁路,铁路客运值班员查题）
- 【多选题】 铁道部关于旅客列车给水工作考核的通知中以下叙述正确的是【】（技能鉴定,铁路,铁路客运值班员查题）