来源： 职业资格 中级邮电经济题库
由贝里等人提出的服务差距模型可以用来分析（）。
A、 顾客的满意度
B、 服务人员的忠诚度
C、 企业的内部环境
D、 服务质量问题产生的原因本站整理有大量高等教育、资格考试类试题答案，Ctrl+D收藏备用!