从事药学服务的药师应具备较好的投诉应对能力。正确妥善地应对投诉的重要意义是()

来源: 职业资格    执业药师考试   

从事药学服务的药师应具备较好的投诉应对能力。正确妥善地应对投诉的重要意义是()

A、提高用药顺应性

B、警惕与防范用药错误

C、增进患者对药师工作的信任

D、使患者获得有关用药的指导

E、药师获取患者的用药感受及问题

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答案解析