6193智慧树知到《质量管理》章节测试答案7575

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智慧树知到《质量管理》章节测试答案

绪论

1、 质量是：

A:符合客户要求

B:额外附加成分让客户高兴

C:符合要求，适合使用

D:符合管理层的要求

D:生产和消费同时性

正确答案： 其量具有连续性

4、 产品质量产生、形成和实现过程中全部活动的总和，其含义为_

A:质量体系

B:质量职能

C:质量控制

D:质量保证

正确答案： 质量职能

5、 有关产品质量的基本法律是（）

A:《中华人民共和国食品卫生法

B:《中华人民共和国产品质量法》

C:《中华人民共和国计量法》

D:《中华人民共和国标准化法》

正确答案： 《中华人民共和国产品质量法》

6、 “以人为本”的思想在管理活动中的主要表现是（）

A:A.职业管理

B:B.职业道德

C:C.职业过程

D:D.职业习惯

正确答案： A.职业管理

7、 质量的一个基本指标或维度是（）

A:可靠性

B:可用性

C:可控性

D:可改进性

正确答案： 可靠性

8、 质量定义中“特性”的含义指（）

A:固有的

B:赋予的

C:潜在的

D:明示的

正确答案： 固有的

9、 质量概念涵盖的对象是（）

A:产品

B:服务

C:过程

D:一切可单独描述和研究的事物

正确答案： 一切可单独描述和研究的事物

第一章

1、 价格是产品固有的特性。

A:对

B:错

正确答案： 错

2、 朱兰的质量管理三部曲是一个由质量策划、质量控制和质量改进三个互相联系的阶段所构成的一个逻辑的过程。

A:对

B:错

正确答案： 对

3、 质量检验阶段是一种事后把关型的质量管理，因此不是一种积极的质量管理方式

A:对

B:错

正确答案： 对

4、 质量是指产品或服务满足顾客需求的程度

A:对

B:错

正确答案： 错

5、 全面质量管理与消费者没有关系。

A:对

B:错

正确答案： 错

6、 戴明强调质量改进要着力于减少设计和制造过程中的（），认为它不是不良质量的罪魁祸首。

A:变化性

B:变异性

C:不规范性

D:不可控性

正确答案： 变异性

7、 六西格玛关系的循环也称为MAIC循环。其中，字母I代表（）

A:测量[1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9]  下一页