餐厅服务员在发生一些服务矛盾时，应及时解决，错误的选项是（）。

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餐厅服务员在发生一些服务矛盾时，应及时解决，错误的选项是（）。

A、 A、找出矛盾症结，及时解决

B、 B、多从自己身上找原因，进行解决

C、 C、多为客人利益着想，予以解决

D、 D、必须争论谁事谁非，然后再解决

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答案解析

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