【单选题】 由贝里等人提出的服务差距模型可以用来分析【】。(财经考试,经济师,中级经济师,中级经济师邮电经济专业知识与实务题库)
来源: 经济师 财经考试 中级经济师邮电经济专业知识与实务 中级经济师
【单选题】 由贝里等人提出的服务差距模型可以用来分析【】。
A顾客的满意度
B服务人员的忠诚度
C企业的内部环境
D服务质量问题产生的原因
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【单选题】 由贝里等人提出的服务差距模型可以用来分析【】。
A顾客的满意度
B服务人员的忠诚度
C企业的内部环境
D服务质量问题产生的原因