【单选题】 客户满意度会随着市场及顾客的变化而【】，今天客户不在意的因素有可能成为客户明天关注的“焦点问题”，因此对客户的期望和要求应做连续跟踪调查，从而了解客户期望和要求的变化趋势，并对客户满意度测评指标作出及时的调整和采取相应的应对措施等。（技能鉴定,其他技能,遗体接云工试题）

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