配送企业的地位是( )
A、主导
B、服务
C、控制
D、从属
E、★考核知识点: 配送企业的地位,
F、附1.1.41:(考核知识点解释)
G、配送以客户需求为出发点,因此必须明确“客户第一”“质量第一”的观念。配送企业的地位是服务地位而不是主导地位,因此不能从本企业利益出发而是从客户利益出发,在满足客户需求的基础上取得本企业利益。但是过分强调“客户需求“是不妥的,客户续期受客户本身的局限,有时实际会损害其自身或双方的利益。配送应以”需求“为依据,但是不能盲目,应该追求合理性,进而指导客户,实现双赢。
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