客服中心培训的目的是让客服代表掌握更多的（），提高（）。

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客服中心培训的目的是让客服代表掌握更多的（），提高（）。

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答案解析

上一篇: 根据流程价值链的特性，我们把客服中心的流程分为面向用户的（）、面向内部的管理流程和面向外部的（）三大类。
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