来源: 职业资格 邮政系统招聘考试
()是指从营运网络、自动呼叫分配系统、交互式语音应答系统、数据库等各种所获得的准确信息,使管理者能掌握整个客户服务情况。本站整理有大量高等教育、资格考试类试题答案,Ctrl+D收藏备用!