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来源:
民政行业技能鉴定考试
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答案解析
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骨灰移运车
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殡仪服务员加强道德修养的必要性要求我们以正确的服务理念顶住社会的压力。
骨灰移运车
马斯洛认为,一个人总会首先寻求满足最重要的需要,但当他满足了最重要的需要之后,这个需要就不再是一种激励因素了,而转向满足更高层次的需要。
墓地管理员是为客户办理丧事而提供服务的服务礼仪的格调注重庄严、肃穆,墓地管理员不应该抑制自己的情绪。
服务礼仪就是一种沟通技巧。
为老师服丧,称“________”
述殡葬用品消费时殡仪服务对象的心理因素、文化因素、经济因素对消费的影响?
特殊遗体整容化妆服务
商品质量和服务质量是满足消费者需求的核心。
殡葬改革的涵义是指对旧的丧葬制度、落后的遗体处理方式和对逝者哀悼形式中的铺张浪费、封建迷信等旧丧葬习俗加以改革,建立起适应社会主义制度和两个文明建设需要的科学葬法和殡葬礼俗。
死婴火化服务
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