管理者若对某下属的工作不满,则会更多的关注此下属表现不佳的信息,这种妨碍沟通的因素称为()。

来源: 职业资格    经济师考试   

管理者若对某下属的工作不满,则会更多的关注此下属表现不佳的信息,这种妨碍沟通的因素称为()。

A、过滤作用

B、选择性知觉

C、情绪因素

D、语言理解能力

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答案解析