【单选题】 以下选项不属于服务营销四大流程的是【】.（技能鉴定,银行岗位,银行网点负责人习题）

来源： 银行岗位    技能鉴定    银行网点负责人   

【单选题】 以下选项不属于服务营销四大流程的是【】.

A识别推荐

B引导分流

C服务营销

D客户投诉处理

E关系管理

答案解析

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