运用肢体语言如有意识地微笑、放松双臂、讲话或倾听时要正视他人,身体自然挺直,不要摆弄双手等可以帮助服务对象(   )。                                          (    )

来源： 卫生知识    健康教育知识竞赛    知识竞赛   

运用肢体语言如有意识地微笑、放松双臂、讲话或倾听时要正视他人,身体自然挺直,不要摆弄双手等可以帮助服务对象(   )。                                          (    )

A、制订实施计划

B、消除顾虑和紧张情绪

C、了解服务对象的具体需求

D、制定回访日程表

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答案解析

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