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题目
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(单选题)在客户投诉产生的原因中,流程设置层面的原因主要包括:业务办理不方便、处理问题流程太长、()一线权限不清、承诺没有兑现等。
A同业竞争的加剧
B刁蛮客户的长期培养
C客户抱怨外呼/反馈机制欠缺、浮于表面
D服务技巧跟不上
答案解析
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(判断题)正压型电气设备防爆的关键措施是设备外壳内部保护性气体(新鲜气体或惰性气体)的压力高于环境的压力至少50Pa。
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(单选题)烤烟GY1成熟度分别为()
(判断题)正压型电气设备防爆的关键措施是设备外壳内部保护性气体(新鲜气体或惰性气体)的压力高于环境的压力至少50Pa。
(判断题)客户申请出具个人存款证明的存款账户,应是联网网点开立的账户。(三级)
(单选题)银行业金融机构整改后,应当向国务院银行业监督管理机构或者其省一级派出机构提交报告。国务院银行业监督管理机构或者其省一级派出机构经验收,符合有关审慎经营规则的,应当自验收完毕之日起()内解除对其采取的有关监管措施。
(多选题)柜员在为客户进行信用卡申请进度查询时,以下表述正确的是()。
(简答题)电弧炉炼钢的基本原理是什么,经常用来冶炼哪些钢种?
(单选题)炉身使用较多的耐火砖为()。
(多选题)在适宜的种烟区,品种是基础,栽培是条件()的不同都影响烟叶的等级。
(单选题)金融信用信息基础数据库的建设模式是()。
(判断题)按热风设计的风机在冷风条件下也可以满负荷运行。
(填空题)筛分概率:筛分过程中()通过筛孔的可能性。
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