2016年1月2日，有网友在微博发布视频爆料了一段视频：上海地铁上一名女乘客吃泡椒凤爪，扔得满地都是骨头，遭到指责后舌战众乘客，在被质问“这人什么素质”时，她强势地回应称：“你什么素质？”同时又口飙脏话，意在否认地上的鸡骨头与她有关。你认为这名“泡椒凤爪女”的行为（）

【题目】2016年1月2日，有网友在微博发布视频爆料了一段视频：上海地铁上一名女乘客吃泡椒凤爪，扔得满地都是骨头，遭到指责后舌战众乘客，在被质问“这人什么素质”时，她强势地回应称：“你什么素质？”同时又口飙脏话，意在否认地上的鸡骨头与她有关。你认为这名“泡椒凤爪女”的行为（）

①没有素质、道德低下

②不讲文明、没有礼貌、粗鲁傲慢