来源： 服务顾问考试题库 职业资格
顾客从服务过程中所感受到的服务质量，称之为（）
A、 A、预期质量
B、 B、体验质量
C、 C、技术质量
D、 D、职能质量本站整理有大量高等教育、资格考试类试题答案，Ctrl+D收藏备用!