来源： 中级商业经济题库 职业资格
在下列客户服务要素中不属于交易前要素的是()。
A、 订货便利性
B、 B.书面的政策声明
C、 C.柔性化的服务系统
D、 D.系列化的服务规范本站整理有大量高等教育、资格考试类试题答案，Ctrl+D收藏备用!