【多选题】从微观层面上来说，顾客关系建设的要点包括【】。（学历考试,高等教育自学考试,文学类,00634《广告策划》试题）

来源： 00634《广告策划》学历考试高等教育自学考试文学类

【多选题】从微观层面上来说，顾客关系建设的要点包括【】。

A配合新产品发布的沟通过活动

B增强顾客好感和信任感

C实行必要的顾客关系管理

D完善脱销产品的救急工作

E做好问题产品的协调工作

答案解析

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