【单选题】 以下关于健康保险客户服务特点的陈述,正确的是【】①与寿险相比,健康保险客户服务的投入成本较低②与寿险相比,健康保险客户对服务质量的要求更高③从发展趋势来看,健康保险的客户服务往往还与健康维护和健康服务有很大关系④健康保险客户服务旨在提高客户满意程度,与风险控制工作有一定程度的冲突(财经考试,保险,个人险规划师真题)

来源: 保险    个人险规划师    财经考试   

【单选题】 以下关于健康保险客户服务特点的陈述,正确的是【】①与寿险相比,健康保险客户服务的投入成本较低②与寿险相比,健康保险客户对服务质量的要求更高③从发展趋势来看,健康保险的客户服务往往还与健康维护和健康服务有很大关系④健康保险客户服务旨在提高客户满意程度,与风险控制工作有一定程度的冲突

A①②

B②③

C③④

D①④

答案解析