来源： 烟草职业技能鉴定考试 技能等级
影响客户期望的因素的第二个因素是（）
A、客户以往的消费经历
B、他人的经历
C、企业的宣传
D、客户的学历本站整理有大量高等教育、资格考试类试题答案，Ctrl+D收藏备用!