顾客方格是从顾客的角度来研究推销活动中的心理态度。在购买活动中,顾客一般有两个具体目标,一是在条件有利时完成购买任务;二是希望与销售人员建立良好的人际关系。

顾客方格是从顾客的角度来研究推销活动中的心理态度。在购买活动中,顾客一般有两个具体目标,一是在条件有利时完成购买任务;二是希望与销售人员建立良好的人际关系。

A、错误

B、正确

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