网络做的是口碑,良好的顾客关系是网络营销取得成功的必要条件,可见对顾客服务质量的好坏对于网络营销效果的影响。以下属于在线服务工具的有(    )

来源： 营销师资格考试    职业资格   

网络做的是口碑,良好的顾客关系是网络营销取得成功的必要条件,可见对顾客服务质量的好坏对于网络营销效果的影响。以下属于在线服务工具的有(    )

A、QQ、MSN

B、电子邮件

C、聊天室

D、BBS

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答案解析

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