服务营销的目的为了弥合()。

来源：中级邮电经济题库职业资格

服务营销的目的为了弥合()。

A、 A、顾客期望与顾客感知的服务之间的差距

B、 B、不了解顾客的期望造成的差距

C、 C、未能履行服务承诺造成的差距

D、 D、未按服务标准提供服务造成的差距

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答案解析

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