诚实守信在职业活动中要求职工维护企业信誉和提高服务质量。面对消费者投诉应(    )

来源： 电梯安全管理员题库    职业资格   

诚实守信在职业活动中要求职工维护企业信誉和提高服务质量。面对消费者投诉应(    )

A、边听边表示诚挚的歉意

B、事关重在向领导移交

C、边听边分析问题的性质,不能马上解决的只是表示日后处理及联系

D、边听边分析问题的性质,不能马上解决的向顾客保证日后负责处理及联系

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答案解析

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