在处理投诉时,一定要注意把握好(),是投诉处理的技巧之一。

来源: 物业管理师考试    职业资格   

在处理投诉时,一定要注意把握好(),是投诉处理的技巧之一。

A、时间的利用

B、时间的尺度

C、时间的计算

D、时间的确定

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答案解析