【单选题】 下列关于讲效果说法不正确的是【】
A让领导高兴、满意的效果
B为业主解决问题的效果
C让业主认可、满意的效果
D为保利物业品牌加分增值的效果
答案解析
- 【单选题】 关于“大客服”基础服务要着力解决的问题,说法不正确的是【】(技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪试题)
- 【单选题】 所有保利物业员工从上到下都是对客服务人员,每一个员工在小区内不分职责、不论岗位,都代表保利物业,以同一的服务礼貌对待业主,【】发现问题,【】提供帮助。(技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪答案)
- 【单选题】 在会客过程中,与客户保持【】左右的距离,保持自然的目光与眼神,视线接触对方面部时间占全部交谈时间的【】(技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪查题)
- 【单选题】 【】是满意度、收费率攀升的前提,是物业服务品牌成长的根基。(技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪试题)
- 【单选题】 区管的下列行为,与“大客服”操作要求不符合的是【】(技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪真题)
- 【单选题】 关于各经管理层对在关注需求,加强支持方面,说法不正确的是【】(技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪查题)
- 【单选题】 物业的基础管理和服务工作好坏,决定业户满意度的高低,更是品牌建设的基础、企业持续发展的【】(技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪习题)
- 【单选题】 客服人员应在多长时间范围内对工作区域进行巡视,以确定服务区客人是否需要服务【】(技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪查题)
- 【单选题】 我们在工作岗位上无须外力强求和刻意监管,一切行为都是【】的自然表现,是对业主的一种情感流露,这是一种境界,【】是物业服务的大美。(技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪习题)
- 【判断题】 维修人员上门提供有偿维修服务时向业主收取120元的维修费。(技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪查题)