近日，一女子表示她在西安奔驰4S店以66万元价格购买了一辆奔驰车，但提车后还没开出4S店院子，就发现发动机存在漏油问题。在多次与4S店沟通协商后，女车主被告知无法退款和换车，只能按“汽车三包政策”更换发动机。根据材料，回答下面小题：

【题目】    近日，一女子表示她在西安奔驰4S店以66万元价格购买了一辆奔驰车，但提车后还没开出4S店院子，就发现发动机存在漏油问题。在多次与4S店沟通协商后，女车主被告知无法退款和换车，只能按“汽车三包政策”更换发动机。根据材料，回答下面小题：

【1】女车主与4S店协商解决问题，这种方式

①快速、简便，责任明晰       

②当事人通过直接对话

③程序合法严谨，具有权威性   

④包括人民调解、行政调解、司法调解等方式

A. ①② B. ①③

C. ①④ D. ③④

【2】如果协商无果，该女士可以向       提起       诉讼。

A. 人民法院；行政 B. 公安机关；行政

C. 公安机关；民事 D. 人民法院；民事