4658朱兰提出了质量管理三部曲,即()、质量控制和()。1184

< >试卷标题：2019年陕西省专业技术人员继续教育网公需科目【专业技术人员质量意识与责任】练习考试课后测试答案
朱兰提出了质量管理三部曲,即()、质量控制和()。
A.质量策划
B.质量创新
C.质量改进
D.质量统计